Zunächst müssen Sie sich bei MyDoppstadt registrieren. 
Eine Anmeldung bei MyDoppstadt ist Voraussetzung für Ihren Telematik-Zugang. 
Neben Vor- und Nachname benötigen wir Ihre Firmen-E-Mail-Adresse, den Firmennamen, die Firmenadresse und die Steuer-ID. 

Die Prüfung Ihrer Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Die Nutzeranzahl ist nicht begrenzt. 
Jede Person aus Ihrem Unternehmen benötigt einen eigenen MyDoppstadt-Account, um auf die Telematik zugreifen zu können.

Die Spracheinstellung sowie weitere Optionen finden Sie im Menü „Mein Konto" (obere rechte Ecke). 
Aktuell stehen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch und Dänisch zur Verfügung.

Doppstadt Telematics basiert auf der Technologie unseres Partners Proemion. 
Ihre Maschinendaten werden verschlüsselt (TLS) übertragen und auf europäischen Servern gespeichert. 
Proemion ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und verarbeitet die Daten im Rahmen eines Datenverarbeitungsvertrags ausschließlich in unserem Auftrag und DSGVO-konform. 
Zugriff auf Ihre Daten haben nur autorisierte Nutzer Ihrer Organisation sowie berechtigte Doppstadt- und Händlermitarbeiter. 

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Portals.

Sie erhalten eine Übersicht über den aktuellen und historischen Zustand Ihrer Maschine.
Betriebszeiten und Verbräuche können genau erfasst und dokumentiert werden.
Zahlreiche Berichte stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Maschine zu analysieren und zu optimieren.

Außerdem nutzt Ihr Service-Partner die Daten zur Ferndiagnose in Problemfällen, um Serviceeinsätze besser vorzubereiten, Ausfallzeiten zu minimieren und letztlich Kosten zu reduzieren.

Doppstadt Telematics ist bei Doppstadt-Mobilmaschinen Standard und für 4 Jahre inklusive.
Der Ablauf des Vertrags wird rechtzeitig im Portal angezeigt und kann auch per E-Mail abonniert werden.
Nach diesem Zeitraum ist eine Verlängerung möglich. 

Für abgelaufene Verträge bietet Doppstadt ein Retrofit an, sodass auch ältere Maschinen wieder mit Telematics ausgestattet werden können.

Aktuelle Preise für eine Vertragsverlängerung oder ein Retrofit erhalten Sie bei Ihrem Doppstadt-Händler oder unter telematiksystem(at)doppstadt.de.

Wird die Maschine verkauft, informieren Sie bitte Ihren Doppstadt-Händler über den Verkauf.
Der Händler leitet die Information an den Hersteller (OEM) weiter, woraufhin Ihr bisheriger Telematik-Zugang deaktiviert wird.

Der neue Besitzer kann anschließend über seinen Händler einen eigenen Zugang beantragen.

In Doppstadt Telematics finden Sie alle Maschinen, die Ihrer Organisation zugeordnet sind.
Sie erhalten eine Übersicht über den Standort der Maschine sowie verfügbare Informationen* (z. B. Betriebsstunden, Verbräuche, Warnungen). 

*Der Umfang der Daten ist maschinenabhängig und kann variieren.

Doppstadt Telematics verfügt über eine intelligente Suche (oben in der zentralen Kopfzeile).
Hier können Sie den vollständigen Namen, nur einen Teil des Namens oder die vierstellige Seriennummer eingeben.
Eine Auswahl der möglichen Treffer wird Ihnen sofort angezeigt. 

Alternativ können Sie die Maschine auf der Karte (Menüpunkt „Maschinen") suchen, falls der Standort bekannt ist.

Die Auslastung hilft Ihnen, die Maschine optimal zu nutzen.
Sie zeigt, wie viel die Maschine mit und ohne Material arbeitet.
Ein zu hoher Leerlaufanteil kann ein Indiz dafür sein, dass die Maschine unnötig Kraftstoff verbraucht.

Außerdem schadet ein zu langer Leerlauf dem Abgassystem und kann auf Dauer zu Problemen führen. 

Zusätzlich informiert die Grafik über den Volllastanteil. Volllast kann den Verschleiß beschleunigen.

Doppstadt Telematics bietet zahlreiche Berichte, um Daten zu analysieren.
Neben Standard-Reporting-Tools wie Tabellen und Diagrammen stehen folgende Berichte zur Verfügung: 

• Flottenaktivitätsbericht – Gesamt- und wöchentliche Aufschlüsselung der Betriebsstunden für jede Maschine
• Maschinenaktivitätsbericht – Anzeige des Betriebszustands Ihrer Maschinen
• Effizienzverlauf – Verfolgung von Arbeits- und Leerlaufzeiten im Zeitverlauf für einen historischen Vergleich der Effizienz
• Effizienz – Momentaufnahme der Gesamteffizienz innerhalb eines bestimmten Zeitraums durch Vergleich von Arbeit und Leerlauf
• Aufträge – nutzungsbasierte Berichte zur Erfassung bestimmter Maschinensignale für Buchhaltung und Serviceaufträge
• GeoLeash – Überwachung von Maschinenbewegungen, um festzustellen, wann eine Maschine die konfigurierte Leinenlänge überschreitet
• GeoFence – Überwachung der Maschinenbewegungen, um festzustellen, ob sich die Maschine innerhalb oder außerhalb eines vordefinierten Bereichs befindet, inklusive Erkennung von Grenzüberschreitungen
• Geobasierter CO2-Fußabdruck – Export von Daten zu den Kohlendioxidemissionen eines bestimmten geografischen Gebiets

Viele Ansichten verfügen über eine Exportfunktion, erkennbar am Export-Symbol (Rechteck mit Pfeil). 
Ein Klick darauf bietet verschiedene Exportformate (CSV, XLSX, JSON) an. 
Die exportierten Dateien werden in Ihrem Download-Ordner gespeichert. 

Einige Ansichten lassen sich zudem per Link teilen oder direkt drucken.

Die Einstellungen für Benachrichtigungen finden Sie im Menü „Mein Konto" (obere rechte Ecke).
Hier können Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen zu Ihren Maschinen anmelden. 

Folgende Benachrichtigungen sind aktuell möglich: Positionsänderungen, Maschinen- bzw. Motorfehler, Wartungen, Wartungszuordnungen, Schwellenwertüberschreitungen, abgeschlossene Aufträge, Vertragsende und Geofence-Ereignisse. 

Hinweis: Schwellenwerte müssen zunächst für jeden Maschinentyp definiert werden, bevor sie genutzt werden können.

Ja, Doppstadt Telematics ist auch als App für iOS und Android verfügbar.
Damit haben Sie den Standort, die Betriebsdaten und Benachrichtigungen Ihrer Maschinen jederzeit unterwegs im Blick. 

Die App steht kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store zum Download bereit – suchen Sie einfach nach „Doppstadt Telematics".

Der Zeitraum der Übersichten ist standardmäßig festgelegt (z. B. Aktivitäten der letzten 30 Tage).
Hat die Maschine in diesem Zeitraum keine Daten gesendet, bleibt die Anzeige leer.
Über das Kalendersymbol können Sie den Zeitraum und den Inhalt der Diagramme anpassen.
Wählen Sie einfach einen größeren Zeitraum, um Daten zu sehen. 

Einige Maschinen senden das angezeigte Signal grundsätzlich nicht. Auch dann bleibt die Anzeige leer.

Das Modem nutzt GPS zur Positionsbestimmung.
Empfängt das Modem kein ausreichendes GPS-Signal, kann die Position nicht bestimmt werden. 

Lösungsvorschlag: Prüfen Sie, ob das Modem mit Spannung versorgt ist, ob die LEDs leuchten, ob die Antennen richtig angeschlossen sind oder ob der Standort (z. B. eine überdachte Anlage) für das fehlende Signal verantwortlich ist.

Das Modem sendet Daten über das Mobilfunknetz von der Maschine zum Telematik-Server.
Ist diese Verbindung gestört, werden keine Daten gesendet.
Kurze Unterbrechungen speichert das Modem zwischen und sendet die Daten, sobald die Verbindung wieder verfügbar ist. 

Lösungsvorschlag: Prüfen Sie, ob das Modem mit Spannung versorgt ist, ob die LEDs leuchten, ob die Antennen richtig angeschlossen sind oder ob der Standort (keine oder schlechte Mobilfunkverbindung) für die fehlende Verbindung verantwortlich ist.

Maschinen werden nach der Auslieferung in der Regel einem Händler zugeordnet.
Die Zuordnung der Maschine zum Endkunden kann nur Doppstadt oder ein berechtigter Händler vornehmen. 

Lösungsvorschlag: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an telematiksystem(at)doppstadt.de. 

Wir kümmern uns um Ihre Anfrage.

Bei technischen Problemen wenden Sie sich per E-Mail an telematiksystem(at)doppstadt.de .

Unser Team unterstützt Sie gerne.