Wir haben unser Angebot an Miet- und Gebrauchtmaschinen zentralisiert und digitalisiert. Unser Ziel: Kunden in Deutschland noch schneller und einfacher die passende Lösung für ihre Projekte liefern. Wir sprechen mit Christian Jenk, Leiter Gebraucht-/Mietmaschinen & Vertriebsinnendienst, über die Vorteile dieser Neuausrichtung.
Herr Jenk, Doppstadt hat das Miet- und Gebrauchtmaschinengeschäft nun gebündelt. Was ist der größte Vorteil dieser strategischen Änderung für unsere Kunden?
Der Hauptvorteil ist die Flexibilität und die Auswahl. Wir haben die strikte Trennung zwischen Gebraucht- und Mietmaschinen aufgehoben und nutzen zukünftig einen großen, gemeinsamen Pool. Das bedeutet, wir können unseren Kunden eine signifikant höhere Maschinenauswahl anbieten und ihren Bedarf – ob Miete oder Kauf – wesentlich schneller decken. Der Kunde profitiert direkt von unseren erweiterten Kapazitäten.
Wann ist das Mieten einer Maschine die ideale Lösung für unsere Kunden?
Hohe Flexibilität ist das Entscheidende für unsere Mietkunden. Mieten ist die perfekte Lösung, wenn sie saisonale Schwankungen ausgleichen, kurzzeitige Projekte abwickeln oder Auftragsspitzen bewältigen müssen. Darüber hinaus nutzen viele unsere Mietoption als risikofreie Testphase. Gerade bei einer großen Investition können sie die Maschine in Ruhe über einen längeren Zeitraum testen, bevor sie sich final entscheiden.
Wie schnell bekommt ein Kunde seine Wunschmaschine, wenn er über die Website anfragt?
Wir haben den Prozess durch ein zentrales Ticketsystem und Digitalisierung maximal vereinfacht und beschleunigt. Wir stellen sicher, dass wir den Kontakt mit dem Kunden noch am selben Tag der Anfrage starten. Wir wollen weg von Einzelfällen und hin zu einer skalierten, professionelleren Aufstellung. Das Ziel ist eine schnelle Abwicklung, damit unsere Kunden ohne Verzögerung mit ihrem Projekt beginnen können.
Welche Maschinentypen sind aktuell besonders gefragt?
Aktuell sind unsere Zerkleinerer der INVENTHOR-Baureihe besonders stark nachgefragt. Sie sind sehr beliebt für ihre Leistungsfähigkeit und Flexibilität in der Anwendung. Grundsätzlich stellen wir aber sicher, dass Kunden aus unserem gesamten Portfolio eine Lösung finden können.
Was können Kunden in puncto Qualität und Service von einer Mietmaschine von Doppstadt erwarten?
Wir garantieren die Qualität. Jede Maschine durchläuft vor dem Einsatz eine umfassende Prüfung. Die Auslieferung erfolgt durch unser eigenes Personal oder eine langjährige Partner-Spedition und beinhaltet immer eine professionelle Einweisung vor Ort. Sie erhalten eine einsatzbereite Maschine mit dem gewohnten Doppstadt-Service – vom Angebot bis zur Rücknahme.
